人工知能による技術は学習機能を伴うことから、今までにない新しいことが自動で行えるようになっています。AI活用はどの業界でも進められてきてトレンドになっていますが、介護業界も例外ではありません。介護業界では人材の不足も問題になっていることから、業務負担を軽減するためにAI活用の可能性が積極的に模索されてきました。

その一つとして、ケアプランの作成が既にAIによって行えるようになっています。まだ全国的に導入されたわけではなく、一部の地域で行われただけですが、ケアプランの作成を自動化できればかなりの業務負担を軽減できるのは明らかでしょう。AIによるケアプランの作成はパターン認識で済ませられるので、比較的簡単に実現されていることも特徴です。

AI活用によってケアプランの作成をすると、人が行うよりも的確にできることは大きなメリットだと言えます。人によるケアプランの作成では担当者の感情が入ってしまうこともあれば、人的なミスが起こる可能性もあるのが問題視されてきました。しかし、AIならその心配がありません。また、「このパターンにはこのケアプランを」という概念がないので、個別性があって高い品質の介護サービスを提供できる可能性が高いのもメリットです。

個人の感性によってケアプランを作ることはなく、客観性がある点も着目されています。介護サービスは保険適用のものが多いため、均質性の高さも求められます。この観点からも、AI活用によってケアプランの作成をするのは合理的です。